Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ae866

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ae866, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo…

MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh tài khoảnQuyền người dùngChính sách thanh toán
ae866 Quy định sử dụng dịch vụ ae866
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quy định thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại để gửi yêu cầu thay đổi thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ae866 xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xác minh giao dịch, không lưu trữ mã PIN.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định hiện hành.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Giải đáp về điều khoản ae866

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và quy trình thanh toán.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương; bạn tự xác nhận điều này khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính và cung cấp thông tin lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Không. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Bạn có thể xem lại trước khi tiếp tục sử dụng.

Giao dịch bị tạm giữ khi tên chủ ví không khớp với tên tài khoản ae866. Cập nhật thông tin ví trong phần cài đặt tài khoản và liên hệ hỗ trợ để mở khóa giao dịch.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý đóng tài khoản và dữ liệu theo quy định lưu trữ hiện hành.

Viettel Money được chấp nhận như phương thức thanh toán nội địa. Lần đầu sử dụng, bạn cần xác minh số ví một lần trong cài đặt tài khoản trước khi giao dịch được duyệt.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.